大半の整体師やセラピストの人って、癖のあるお客様に当たりそうになると、トラブルになったら嫌だな。変な口コミを書かれたら嫌だな。とか色んなことを考え同僚に譲ったりしりしてやりたがらないんですよね。以前の私がそうで、ネットから入った癖のあるお客様は

最近の僕は２年ほど働いていた整体会社を辞め、フリーランスの整体師として活動しています。フリーランスと言えば聞こえは良いですが、ようは巷にある安い安いリラクゼーション店の歩合制の職場で働いているだけです。素人でも２週間ちょっとでデビューできちゃう

最近、リピートに悩む人や、売上が全くたたないスタッフを見て思うことがあります。ということです。そんなんでお客様から愛されるわけがないんです。いことに指名が少ないスタッフほど、『熱量』が感じられません。しかもそういう人に限って自分の給料が少ないだとか、会社の集客力に

リピートが取れていない方ほど、技術力一点に思考が偏りがちで、なんでも治せるゴットハンドに夢みています。......がゴットハンドと言われている方ほどコミュニケーションの大切さを分かっているものです（笑）言葉は悪いのですが、凄く滑稽な話ですよね。

今回のテーマは、【やり方ではなく在り方】です。で愛され整体師になる為の秘訣について色々語ってきましたが、一番重要な事を書き忘れていたので、書いていこうと思います。愛され整体師になる為に、最も大事なのはなんなのかというと、【整体師としての在り方】

少しだけ高度なテクニックになるので、患者さんの話を傾聴する能力があり、聞き上手と言われた事が１度でもある方だけとり組んでください。接客の基本として、“お客様に話をしてもらう”事が大事だと言われています。ちなみに聞く事と話す事だと、割合として

僕はこれまで、会員制の整体院、そして回数券制のお店どちらも経験してきました。 そのどちらの制度でも購入率が毎月60%を推移していたので、初回の対応は割りかし得意な方です。 整体技術が大好きな技術オタクの方は接客が苦手が方が多いので、初回で上手くリピートが

ある日、施術している最中に受付のドアが開き女性の患者さんが入ってきました。（あれ？この時間帯に予約は入ってないはずなんだけど、、、、まずいなあ。もしかしたら、予約のブッキングか？？）施術を一時中断し、ドキドキしながら受付に急いで向かいました。

今回のテーマは、『コミュニケーション能力をあげる為に必要な練習とは？』です。恐らくこのブログを読んでいる方は、技術オタクの方が多いのかな？と思います。技術に目が行きがちな方がどうしたら、患者さんと上手くコミュニケーションを取れるようになれるのか先に結論をいってしまうと、

患者様の顔色の変化と言うのを見過ごしている整体師の方は多いと思うのですが、患者さんが来院されてから施術室にご案内する過程で、顔色を注意深く見ればその方の状態がどうなのかを判別出来るのです。まさに顔は口ほどにモノを言う。と言うやつです。初回時の患者さんは身体の状態がボロボロな方が多く顔色が土気色をしている方が多い